Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789ll

Tại 789ll, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — với tiêu chuẩn bảo mật chặt chẽ, phù hợp với quy định pháp luật Việt…

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
789ll Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789ll
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều 789ll thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin cậy với từng người dùng. Dưới đây là sáu biện pháp cụ thể mà 789ll áp dụng, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789ll đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại, bao gồm các thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ ngoài ý muốn.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có phận sự cụ thể. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn, không nhiều hơn.
Chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba 789ll không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đơn vị nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn.
Cập nhật chính sách minh bạch Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được 789ll lưu giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận với mã theo dõi riêng, và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và điền mã tài khoản để đội hỗ trợ xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 789ll, kèm số tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu). Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', sau đó điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp quy trình xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 789ll

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch từ nhà cung cấp ví cũng được ghi nhận để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không, 789ll không bán hoặc chia sẻ dữ liệu giao dịch của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng tài khoản hoạt động ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích — giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', sau đó điền biểu mẫu yêu cầu xóa. Hệ thống xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật Việt Nam trước khi được xóa hoàn toàn.

An toàn. Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL. Ngoài ra, hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập vào tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp, rút.

Có, chính sách có thể được cập nhật định kỳ khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc cách vận hành dịch vụ. Chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng áp dụng thời hạn tương tự.

Có. Nếu họ tên, email hoặc số điện thoại được lưu không chính xác, liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và tài liệu xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và cập nhật thông tin sau khi xác minh thành công.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.