Tham khảo

Quy định sử dụng 789ll bạn cần biết

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789ll khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, phương thức thanh toán nội địa và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắcTài khoản được bảo vệ theo chính sách bảo mật
789ll Quy định sử dụng 789ll bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Bạn không cần phải tự đọc qua từng điều khoản kỹ thuật một mình; liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước theo đúng tình huống của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ điều khoản liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 789ll nếu bạn muốn đặt câu hỏi công khai hoặc theo dõi các thông báo cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789ll xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cam kết vận hành cụ thể về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, cách tài khoản được bảo vệ và cách bạn có thể yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi tài khoản 789ll được gắn với quy trình xác minh danh tính rõ ràng, đặc biệt khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhằm đảm bảo tính nhất quán giữa thông tin đăng ký và thông tin giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định kỹ thuật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.

Thời gian lưu hồ sơ

Hồ sơ giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đầu mối liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 789ll

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích thêm qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế, điều khoản vẫn có hiệu lực nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của nơi bạn đang ở.

Có. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đồng ý với điều khoản hiện hành. Đặc biệt, tên ví của bạn phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý mà không cần xác minh thêm.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email, nêu rõ thông tin xác minh và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, không nhất quán giữa thông tin giao dịch và thông tin đăng ký, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn các bước mở khóa qua kênh hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Chúng không được dùng để chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh thủ công. Đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ bạn để xác nhận thông tin trước khi xử lý tiếp. Để tránh chậm trễ, hãy đảm bảo tên trên ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản ngay từ đầu.

Sau khi tài khoản bị đóng, hồ sơ giao dịch và thông tin cá nhân được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo chính sách vận hành nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi chi tiết hơn về quy trình này qua email hỗ trợ trước khi quyết định đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu thay đổi qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính và thông tin ví mới muốn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh xong, thường qua email hoặc chat tiếng Việt.

Có. Nếu bạn đặt kèo bóng đá hoặc các môn thể thao khác trên nền tảng, điều khoản chung vẫn áp dụng song song với quy định riêng của phần thể thao. Các điều khoản cụ thể về kèo trực tiếp và xử lý kết quả được trình bày trong mục quy định thể thao của trang điều khoản đầy đủ.